Психология общения. Как научиться говорить «нет»

Искусство общения с людьми вежливо и ровно — очень нужное умение в наше время. Соблюдая несколько простых правил можно научиться разговаривать с человеком так, чтобы не было неловких пауз и не корректно звучащего «э-э-э…».

Психология общения

Итак, вот несколько правил, которые помогут вам наладить отношения с людьми:

  • Не упрекайте человека. Постарайтесь говорить так, чтобы ваш собеседник не слышал неодобрения или упрёка в ваших словах. Таким образом, человек больше откроется вам, быстрее сможет расслабиться в вашем присутствии.
  • Не демонстрируйте своё превосходство над собеседником. Так же, как и в предыдущем пункте, постарайтесь говорить с ним на равных. Сделайте всё от вас зависящее, чтобы ваш собеседник не испытывал неловкости. Не напоминайте ему о своём статусе.
  • Не обвиняйте человека, не унижайте его. Иногда без критики невозможно обойтись. Никто не говорит, что нужно избегать критики, по какой-то причине жалея человека. Просто постарайтесь обойтись без обвинений, а уж тем более – без унижений.
  • Требуйте больше от себя, чем от других. Для корректного и длительного общения постарайтесь не отнимать у людей больше, чем они согласны дать. Просто установите чуть больше требований к себе, а чуть меньше – к другим.
  • Будьте терпеливы. Это совершенно не значит, что нужно позволять человеку садиться вам на шею. Постарайтесь относиться к любым причудам философски: и вы не без изъянов.
  • Не огрызайтесь. При споре спокойно доказывайте человеку свою точку зрения.
  • Не вмешивайтесь в личные дела своих приятелей. Личное – это личное. Не нужно его затрагивать, если вас не попросят. Ваше вмешательство может привести к обратному эффекту.
  • Решайте вопросы вместе со своим другом, а не вместо него. Будьте внимательны к своим друзьям. Даже если вы хотите как-то защитить близкого вам человека, позвольте ему самому принять решение. Если вам покажется, что оно неверное – аргументируйте свою точку зрения, но ни в коем случае не давите на него.
  • Просите совета. Просьба о помощи – знак доверия. Человек понимает это и становится чуть более открытым с вами.
  • Если вы победили в споре – не стройте из себя победителя. Не нужно морально давить на человека. Победили, значит победили. И всё.
  • Ищите в людях хорошие качества. Как уже говорилось ранее, у всех есть свои проблемы и причуды. Помните об этом и относитесь лояльно.
  • Вступая в дискуссию, спорьте, а не ссорьтесь. Спор может доставить обоим собеседникам удовольствие, в отличие от ссоры, в которой нет правых и виноватых. В ней есть только пострадавшие стороны.

При соблюдении этих простых рекомендаций, общение с человеком становится плавным и мягким, вы быстрее начинаете доверять друг другу. А вы хорошо владеете искусством общения?

Как научиться говорить «нет»?

Неумение говорить «нет» может здорово осложнить жизнь и взаимоотношения с окружающими. Очень редко подобная безотказность и доброжелательность воспринимается положительно. Чаще о человеке начинают думать как о бесхребетном и бесхарактерном, то есть воспринимать как «тряпку». Обычно мы избегаем отказов из-за страха.

Боязнь не понравится окружающим, получить порицание коллектива или стать изгоем в компании побуждает нас говорить «да», даже когда мы этого абсолютно не хотим. Привычка со всем соглашаться начинает работать против нашего имиджа, поэтому важно научиться возражать в тех случаях, когда это действительно необходимо.

Проблема родом из детства

Как и многие другие поведенческие моменты, неумение отказывать закладывается в нас с детства. Родители, стремясь вырастить воспитанных и послушных детей, заставляют ребенка выполнять все требования беспрекословно. Малыш растет в уверенности, что его будут любить ровно настолько, насколько он выполняет родительские поручения и распоряжения.

Неумение отказывать формирует у детей низкую самооценку и становится огромной проблемой во взрослой жизни. Если добавить сюда отрицательное отношение окружающих к здоровому эгоизму, то неудивительно, что для многих людей сказать «нет» становится настоящей проблемой. Самое интересное, что и психологи учат нас тому же.

Небезызвестный Дейл Карнеги всегда говорил, что понравится окружающим можно только интересуясь ими, а не презентуя собственную личность. Наверно, это так, если использовать подобную методику в разумных пределах. Полный же отказ от собственных интересов делает человека удобным для других за счет самопожертвования.

Кто везет, на том и едут

Конечно, никто не пропагандирует полнейший отказ от взаимопомощи и взаимовыручки. Наоборот, взаимные отношения становятся залогом крепкой дружбы, тогда как игра в одни ворота неинтересна никому. Нельзя, чтобы тобой пользовались, ведь если ты живешь с чрезмерной оглядкой на других, то лишаешь себя удовольствия от исполнения своих желаний. Все твое время расходуется на выполнение чужих требований, а собственная жизнь уходит, не принося никакой радости.

«Нет» говорить просто

Перед тем как вернуть себе способность отказывать окружающим, прочувствуй необходимость этого умения. Или, как сейчас говорят, замотивируй сам себя. Пойми, бесконечно соглашаясь, ты не заслужишь любви, уважения или дружбы, но можешь потерять сам себя. Страх не понравиться кому-либо деформирует личность, заставляя отказываться от собственных желаний и целей.

Чтобы научиться говорить «нет», необходимо жить осознанно. Это позволит остановить инерционную привычку соглашаться во всем. Не думай, что все сразу получится. Скорее всего, будет непросто – ведь окружающие уже привыкли командовать тобой. Несколько советов помогут легче освоиться с новой ролью:

1️. Отказывай спокойно, не раздражаясь и не сердясь.

2️. Без аргументов. Не оправдывайся – чем больше объяснений, тем сильнее контраргументы. И тем больше вероятность, что тебя уговорят согласиться.

3️. Используй причины. Уверенно стой на своем решении, чтобы закрепить успех, ссылайся на обстоятельства или людей.

4️. Альтернативное решение. Люди гораздо проще воспринимают отказы, когда им подсказывают иные пути решения их проблем.

Подведем итог

Следуй этим советам, не бойся говорить «нет», и твое искусство общения с людьми перейдет на новый уровень. Удачи!

P.S. Друзья, если вам понравилась статья, ставьте лайки и делайте репосты, чтобы как можно больше людей узнали об этом! Для нас это очень важно! Благо дарим вам!

5+

Добавить комментарий